(failed to upload in-text image)「課金」帶來快樂嗎?解析為什麼手遊玩家花大錢的秘密

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遊戲市場分析機構 SuperData 釋出的 2020 年 3 月全球數位遊戲市場報告中,發現與去年 3 月同期相比,數位遊戲整體總收入上漲了11%。App Annie 發表的 2020 年 Q1 全球行動遊戲報告更指出,使用者在 App Store 和 Google Play 應用商店進行的消費創下紀錄,達到超過 234 億美元之多,其中iOS 占 150 億美元,Google Play 占 83 億美元。      

玩手機遊戲時,儲值課金的魅力到底在哪裡?

 

節省時間,花錢反而划算

首先,目前市面上大多數的手機遊戲都是以免費下載搭配 app 內購買的模式,透過販售虛擬幣、角色外觀、武器寶物或體力等賺取收益。而在網路RPG遊戲中,經常必須透過漫長、重複的練等過程,來獲得足夠升級的寶物或經驗值,這時就會有玩家寧願透過花錢來跳過相對枯燥的過程,單純享受遊戲的樂趣。

 

這樣的現象對於較高收入的族群來說更為明顯,這些玩家既想玩遊戲,又因為工作繁忙、時間的機會成本太高,所以不想花太多時間在遊戲不吸引自己的部分上,這時候課金就成了他們的好選擇。

 

在虛擬世界中獲得地位與自尊

第二種課金狀況,經常發生在有公會機制的網路遊戲中。公會的機制設計是讓玩家之間透過互助來通過難度較高的任務關卡,同時也會擁有聊天、贈禮等社交機能。而公會的「會長」或者「幹部」則多半由實力最強或者上線時間最多的玩家來擔當,肩負主要打通任務的責任,也會和公會中的成員有最多的互動。

 

而這些高等級、裝備強、資源多的玩家,自然而然會受到公會中的一般成員尊重與關注。所以也就會有玩家因為「想要讓自己變強」的理由課金,藉由當個台幣戰士來在虛擬世界的社群中獲得一席之地。

 

賭博心理起作用

第三種課金的情形則是俗稱「轉蛋」的抽卡機制,必須經過隨機的射倖性才有機會獲得稀有的角色或物品,例如強力道具、美少女角色、季節限定的外觀等,在戰棋、塔防遊戲中,有時也會需要藉由抽卡來完善牌組,以打通困難的關卡。

 

但除了「必要」之外,「想要」的心理影響層面更大,抽卡機制中「不確定的獎勵」會影響人類的多巴胺分泌機制,甚至導致成癮作用,讓人不抽到想要的不罷休,當這些物品還有限期限量時,就更會激起玩家擁有的慾望,也就導致玩家課金的金額暴漲了。 

 

結論

所有的課金模式中,隨機抽卡的課金心理影響最為深遠,也最需要消費者注意。2017年時Apple甚至在審核指南中規範遊戲開發者必須公布隨機抽卡的中獎機率,好讓玩家決定是否課金。雖然從數據上來看,手遊課金這隻金雞母的趨勢會持續下去,但玩家也要小心理解自己的消費動機,才不會變成玩遊戲反被遊戲玩的局面。

Sunny Huang

黃思齊(Sunny Huang),獨立廣告文案,文青/資深鄉民/不查資料會死。除了文字也進行各種行銷所需的周邊工作,推崇高質感具特色的生活方式,創辦我是文案粉絲頁,希望讓文學能以文案的型態產生價值,讓讀寫的美學可以著陸。

Sunny Huang

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