電子商務如何寫文案?掌握5個策略就對了!(附例)

電子商務如何寫文案?掌握5個策略就對了!(附例)

在電子商務的領域,網頁就是你的門市,而文案則是那位幫你銷售的業務員。既然內容的好壞對銷量有著決定性的因素,以下5個文案策略你一定要知道。

 

1.   了解你的讀者

要怎麼寫出吸引人的文案?首先必須知道你想要吸引哪些人。一旦確定要對哪種族群說話之後,你自然而然就能模擬一套如何對這些人說話才能吸引他們的語氣,且結果並不會相去太遠。舉例來說,寵物用品公司BarkBox這樣撰寫他們的文案:「BarkBox為狗狗帶來的快樂,就像磨蹭肚肚一百下!」透過理解受眾的生活方式,將能以精確的場景與目標族群共鳴。

 

若你並非該受眾的其中一份子,還是可以找到方法揣摩他們的表達習慣。在台灣,你可以上PTT、Dcard、mobile01等大型論壇,例如女孩版、車版、寵物版等,對特定議題感興趣的人會聚集在專門的討論板上,你可以找到這些人最常討論的內容,並學習他們的描述方式。

 

2.   正視情感與故事的力量

電商文案-沙發.jpg

「當我選好影集,一屁股陷入鬆軟而充滿皮革香氣的沙發,週末才算正式開始⋯⋯」引人入勝的開場白能勾起人的情感,而身歷其境的描述則會令人在購買產品前預先想像產品能為生活帶來的改變。

 

挑動感官與情緒的描述,會讓消費者將自身代入故事所描述的主角當中,並且透過想像感受到產品帶來的快樂,因為心理學中損失趨避的特性,人們不喜歡失去已經擁有過的物品,已經體驗到的感受亦是如此。所以只要透過完美想像場景的勾勒,再以行動呼籲告訴消費者進行「下單購買」這個動作就能把想像中的快樂變成真實,購買就會發生。

 

3.   具吸引力的標題

奧美廣告的創辦人大衛奧格威曾說:「平均而言,閱讀標題的人數是閱讀內文人數的五倍。」所以奧美公司訂下為每篇文章撰寫20個標題的標準。就算不完全遵照這個做法,依然可以使用4個快速的原則下標:用獨特的角度或價值主張讓自己和對手不一樣、講明產品是為哪些人而打造、強調急迫性、提供知識性。

 

4.   使用動詞、名詞,別用形容詞

雖然在我們所受的國民教育中,常會在寫作練習時收到「多一點形容詞」的評語,但是撰寫文案時恰好相反。哈佛商學院招生時統計,使用動詞的申請表比使用形容詞的申請表更容易獲選入學。

 

舉個例子「你戴這條項鍊很美麗」和「這條項鍊能讓你成為時尚達人」,前者描述了產品,而後者解決了購買者的需求,所以對使用者來說更能迅速的理解其益處。

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5.   強調功能可以帶來什麼價值

「把這支筆賣給我。」電影華爾街之狼的經典台詞,也是所有應徵者最不想聽到的話。描述產品時,人們常會下意識的描述它的規格、功能、顏色、重量等,卻忽略這些功能對消費者來說有什麼意義,事實上,大多數人不關心你推出的產品是什麼或者可以做什麼,除非這些內容和自己有關。

 

所以正確的做法是,必須把這些功能與消費者個人的需求進行連結。例如要販賣紅色的包款時,規格化的寫法是「紅色」,而針對消費者的寫法會是「用鮮紅色為自己在客戶面前留下難忘的印象吧」。直接點出和消費者有關的價值,會比不為對方設想使用情境來得更好。

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文:Sunny | 圖:Esther

 

Sunny Huang

黃思齊(Sunny Huang),獨立廣告文案,文青/資深鄉民/不查資料會死。除了文字也進行各種行銷所需的周邊工作,推崇高質感具特色的生活方式,創辦我是文案粉絲頁,希望讓文學能以文案的型態產生價值,讓讀寫的美學可以著陸。

Sunny Huang

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